Dramat Polki na Korfu. Ubezpieczyciel zwlekał, dla rodziny liczyły się minuty

± MSZ odesłało odsyła nas jednocześnie też do Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF). To właśnie ta instytucja sprawuje nadzór nad działalnością zakładów ubezpieczeń (na podstawie art. 329 i nn. ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej z 11 września 2015 r.).

+ – Nasza służba konsularna zawsze pomaga naszym obywatelom, ale trzeba być świadomym zakresu, w jakim to może zrobić – rozwija stanowisko resortu Maciej Wewiór, rzecznik MSZ. – Konsul działa na podstawie przepisów prawnych i w granicach przez nie wyznaczonych. Dla przykładu konsulowie nie mogą brać udziału w negocjacjach umów z ubezpieczycielami czy pośrednikami sprzedającymi wycieczki. Tak samo, jak nie są stroną w sporze z przewoźnikami – liniami lotniczymi.

+ – Konsul w ramach swoich kompetencji może np. wskazać alternatywne sposoby powrotu do kraju, upewnić się, że życie lub zdrowie naszych obywateli nie jest zagrożone. Działamy też wszędzie tam, gdzie w grę wchodzą kontakty na szczeblu dyplomatycznym, tak, jak miało to miejsce w przypadku transportu medycznego naszej obywatelki w śpiączce samolotem wojskowym. Wspieraliśmy wówczas w kontaktach z państwami, przez których przestrzeń powietrzną miał lecieć ten samolot. W jednym przypadku wyzwaniem było np. przekonanie państwa do wydania zgód w trakcie trwającego u nich święta państwowego.

+ – Podsumowując: pomagamy w ramach kompetencji, dlatego też apelujemy o rejestrowanie się w systemie Odyseusz – dodaje rzecznik MSZ. – Ten system znacznie usprawnia przekazywanie istotnych i rzetelnych informacji o sytuacji bezpieczeństwa, ale też usprawnia kontakt ze służbą konsularną.