Wielka awaria w Żabce. Klienci dostawali nieistniejące rabaty
+ Od rana klienci sieci Żabka informowali o dziwnych „promocjach” podczas zakupów. Podczas nabijania ceny za towar, system naliczał klientom niespodziewane rabaty. Dotyczyło to różnych towarów: od słodyczy, przez napoje energetyczne, aż po alkohol.
+ Według serwisu Downdetector pierwsze sygnały o nieprawidłowościach zarejestrowano w niedzielę około godz. 9:00. Jednak szczyt zgłoszeń miał miejsce w południe, kiedy liczba wpisów internautów sięgnęła 250. W tym czasie w sieci pojawiły się komentarze klientów, o tym, że w całej Polsce zamykane są sklepy Żabki. Franczyzobiorcy nie byli w stanie samodzielnie usunąć awarii, więc zawieszali sprzedaż, żeby nie generować strat.
+ Nie wiadomo, ilu dokładnie właścicieli sklepów dotknęła ta awaria. Żabka Polska przyznała, że problemy wystąpiły.
+ „W dniu dzisiejszym odnotowaliśmy błąd techniczny w mechanizmie promocyjnym, który wpłynął na sposób naliczania rabatów w części transakcji realizowanych w sklepach sieci. Po zidentyfikowaniu nieprawidłowości niezwłocznie podjęliśmy działania w celu usunięcia problemu, a zespoły techniczne pracują nad pełnym przywróceniem prawidłowego funkcjonowania systemu” – napisało w odpowiedzi przesłanej portalowi TVP.Info biuro prasowe Żabka Polska.
+ „Proces usuwania awarii jest zaawansowany. Według aktualnych danych problem został rozwiązany już w blisko 90 proc. sklepów, a prace w pozostałych placówkach są kontynuowane. Na bieżąco pozostajemy w kontakcie z franczyzobiorcami i przekazujemy im aktualne informacje dotyczące sytuacji. Analizujemy również skalę wpływu incydentu na działalność sklepów” – zapewniła Żabka Polska.
+ Sieć zapowiedziała, że po zakończeniu prac związanych z usuwaniem awarii przeprowadzi „szczegółową analizę przyczyn incydentu” i wdroży „działania mające na celu ograniczenie ryzyka wystąpienia podobnych sytuacji w przyszłości”
+ Czytaj także: Pociągi stanęły z powodu awarii. Ewakuacja pasażerów