← Zmiana operatorów telefonicznych
Dziennik.pl · zmienił nagłówek po publikacji · technologia.dziennik.pl ↗

Wielka ucieczka od jednego z operatorów. Ponad 360 tys. Polaków zmieniło sieć [RAPORT] - Dziennik.pl

Polacy masowo uciekają od jednego operatora. Ponad 360 tys. osób zmieniło sieć - Dziennik.pl

5 zmian po publikacji w ciągu 4 h 30 min: nagłówek raz, 15 usuniętych, 24 dopisane.

Pokazujemy każdą zmianę, jaką zaobserwowaliśmy między kolejnymi zapisami artykułu (6 zapisów, pierwszy 08.08 o 09:51). Godzina zmiany to przedział między dwoma zapisami, nie moment edycji w redakcji.

Oś zmian · kiedy zmieniano i gdzie artykuł był wtedy na stronie głównej

08.08 09:51 08.08 14:21
pozycji na stronie głównej jeszcze nie policzyliśmy — pojawią się przy następnej wizycie
każda kreska to jedna zaobserwowana zmiana — kliknij, by do niej przejść

Zmiany · 5 zapisów ze zmianami, najnowsze u góry

usunięte słowa dodane słowa ± akapit zmieniony + akapit dopisany akapit usunięty

  1. 08.08
    5 akapitów usuniętych · 15 akapitów dopisanych
    Treść

    W okresie od kwietnia do czerwca sfinalizowano dokładnie 361 107 przeniesień numerów w sieciach komórkowych. Oznacza to średnio ponad 120 tysięcy użytkowników miesięcznie decydujących się na zmianę operatora.

    Orange Polska jako jedyny z Wielkiej Czwórki osiągnął dodatni bilans. Do sieci Orange Polska przeszło 102 681 numerów, a odeszło 82 847, co dało +19 834 kart SIM.

    Plus (Polkomtel) pozyskał 52 943 klientów, przekazując konkurentom 88 620 numerów. Bilans końcowy sieci Plus to -35 677 numerów.

    Liderem zestawienia małych graczy została sieć Mobile Vikings z bilansem +6 225 numerów. Dalej znalazły się m.in. Vectra: +4 497, Premium Mobile: +3 761, Otvarta: +3 221 i Fonia: +2 057 numerów.

    Samo przeniesienie numeru do nowej sieci jest całkowicie bezpłatne, a formalności techniczne załatwia nowy operator. Wcześniejsze rozwiązanie obowiązującej umowy może oznaczać opłatę lub odszkodowanie dotychczasowemu operatorowi.

    +Proces przeniesienia numeru jest bezpłatny. Nie płacisz ani staremu, ani nowemu operatorowi za samą procedurę MNP (Mobile Number Portability).

    +Nie. Przełączenie karty SIM następuje zazwyczaj w godzinach nocnych w wyznaczonym dniu, co minimalizuje dyskomfort.

    +Tak. Przy składaniu wniosku u nowego dostawcy podpisujesz pełnomocnictwo, dzięki czemu nowy operator kontaktuje się ze starym i załatwia formalności za Ciebie.

    +Nie można tego tak interpretować. Wynik -35 677 oznacza ujemny bilans przenoszenia numerów: z Plusa przeniesiono do innych operatorów o 35 677 numerów więcej, niż przeniesiono do Plusa. Dane UKE nie pokazują całkowitej zmiany liczby klientów operatora ani wszystkich nowych aktywacji.

    +W II kwartale 2026 roku zdecydowanie najlepszy bilans wśród czterech największych operatorów miał Orange Polska: +19 834 numery. Plus zakończył kwartał z wynikiem -35 677, Play -8 784, a T-Mobile -984.

    +Nie. Statystyki przenoszenia numerów pokazują tylko, ilu użytkowników przeniosło swoje numery pomiędzy operatorami. Nie są rankingiem jakości zasięgu, internetu mobilnego, cen, obsługi klienta ani dostępności 5G. Wynik Orange pokazuje natomiast, że w II kwartale 2026 roku operator był najskuteczniejszy spośród Wielkiej Czwórki w pozyskiwaniu przenoszonych numerów.

    +Dane wskazują, że Orange, Play, Plus i T-Mobile jako grupa drugi kwartał z rzędu miały ujemny bilans przenoszenia numerów. W I kwartale ich łączny wynik wyniósł -26 023 numery, a w II kwartale -25 611. Nie oznacza to jednak masowego spadku całkowitej liczby klientów tych sieci i dotyczy wyłącznie numerów przenoszonych między dostawcami.

    +Nie można tego stwierdzić na podstawie raportu UKE. Wiadomo, że czterej najwięksi operatorzy mieli łącznie ujemny bilans, więc pozostali dostawcy jako grupa byli na plusie. Wśród beneficjentów są operatorzy wirtualni MVNO, ale z danych o bilansach nie wynika, że wszystkie 25,6 tys. numerów przeszło bezpośrednio z Wielkiej Czwórki właśnie do MVNO.

    +MVNO, czyli Mobile Virtual Network Operator, to operator oferujący usługi komórkowe pod własną marką, ale korzystający z infrastruktury sieciowej innego operatora. Dzięki temu mniejsza firma nie musi budować od podstaw ogólnopolskiej sieci nadajników i może koncentrować się m.in. na własnej ofercie, cenach i obsłudze klientów.

    +Tak. Zmieniając dostawcę usług, można zachować dotychczasowy numer. Wniosek o przeniesienie składa się u nowego operatora, który na podstawie udzielonego pełnomocnictwa może przeprowadzić formalności związane ze zmianą dostawcy. UKE przypomina, że dane podawane nowemu operatorowi muszą odpowiadać danym znajdującym się u dotychczasowego dostawcy.

    +Co do zasady nie należy najpierw samodzielnie rozwiązywać umowy, jeżeli numer ma zostać przeniesiony w ramach procedury zmiany operatora. Wniosek składa się u nowego dostawcy i udziela mu pełnomocnictwa do przeprowadzenia odpowiednich czynności, w tym rozwiązania umowy z dotychczasowym dostawcą.

    +Można przeprowadzić zmianę operatora z zachowaniem numeru także wtedy, gdy dotychczasowa umowa jeszcze trwa, trzeba jednak sprawdzić jej warunki. Wcześniejsze rozwiązanie zobowiązania zawartego na czas określony może wiązać się z konsekwencjami finansowymi. UKE zaleca, by przed rozpoczęciem procedury sprawdzić termin obowiązywania obecnej umowy i wybrany tryb przeniesienia.

    +Nie warto kierować się wyłącznie ceną abonamentu. Przed zmianą należy sprawdzić przede wszystkim zasięg sieci, z której korzysta dany operator, dostępność 5G, VoLTE, Wi-Fi Calling i eSIM, zasady roamingu, limity internetu, warunki promocji oraz cenę po jej zakończeniu. W przypadku telefonu na abonament szczególnie ważny jest też okres zobowiązania i zasady wypowiedzenia umowy.

    +Nie. Bilans +6 225 numerów w II kwartale pokazuje, że Mobile Vikings był bardzo skuteczny w pozyskiwaniu przenoszonych numerów, ale sam wynik MNP nie wystarcza do oceny całej oferty. Przy wyborze operatora trzeba porównać cenę, pakiety internetu, dostępne technologie, zasięg sieci gospodarza oraz warunki umowy.

    +Precyzyjniej należy mówić o 361 107 przeniesionych numerach komórkowych, a nie o 361 107 osobach. Jedna osoba może posiadać więcej niż jeden numer, dlatego liczby UKE nie są liczbą unikalnych klientów, którzy zmienili sieć. W I kwartale 2026 roku przeniesiono 379 400 numerów.

  2. 08.08
    10 akapitów usuniętych · 5 akapitów dopisanych
    Treść

    Proces przeniesienia numeru jest bezpłatny. Nie płacisz ani staremu, ani nowemu operatorowi za samą procedurę MNP (Mobile Number Portability).

    Przełączenie karty SIM następuje zazwyczaj w godzinach nocnych (pomiędzy midnight a 6:00 rano) w wyznaczonym dniu, co minimalizuje dyskomfort.

    Przy składaniu wniosku u nowego dostawcy podpisujesz pełnomocnictwo, dzięki czemu nowy operator kontaktuje się ze starym i załatwia formalności za Ciebie.

    MVNO, czyli Mobile Virtual Network Operator, to operator oferujący usługi komórkowe pod własną marką, ale korzystający z infrastruktury sieciowej innego operatora. Dzięki temu mniejsza firma nie musi budować od podstaw ogólnopolskiej sieci nadajników i może koncentrować się m.in. na własnej ofercie, cenach i obsłudze klientów.

    Nie można tego stwierdzić na podstawie raportu UKE. Wiadomo, że czterej najwięksi operatorzy mieli łącznie ujemny bilans, więc pozostali dostawcy jako grupa byli na plusie. Wśród beneficjentów są operatorzy wirtualni MVNO, ale z danych o bilansach nie wynika, że wszystkie 25,6 tys. numerów przeszło bezpośrednio z Wielkiej Czwórki właśnie do MVNO.

    Zmieniając dostawcę usług, można zachować dotychczasowy numer. Wniosek o przeniesienie składa się u nowego operatora, który na podstawie udzielonego pełnomocnictwa może przeprowadzić formalności związane ze zmianą dostawcy. UKE przypomina, że dane podawane nowemu operatorowi muszą odpowiadać danym znajdującym się u dotychczasowego dostawcy.

    Co do zasady nie należy najpierw samodzielnie rozwiązywać umowy, jeżeli numer ma zostać przeniesiony w ramach procedury zmiany operatora. Wniosek składa się u nowego dostawcy i udziela mu pełnomocnictwa do przeprowadzenia odpowiednich czynności, w tym rozwiązania umowy z dotychczasowym dostawcą.

    Można przeprowadzić zmianę operatora z zachowaniem numeru także wtedy, gdy dotychczasowa umowa jeszcze trwa, trzeba jednak sprawdzić jej warunki. Wcześniejsze rozwiązanie zobowiązania zawartego na czas określony może wiązać się z konsekwencjami finansowymi. UKE zaleca, by przed rozpoczęciem procedury sprawdzić termin obowiązywania obecnej umowy i wybrany tryb przeniesienia.

    Nie warto kierować się wyłącznie ceną abonamentu. Przed zmianą należy sprawdzić przede wszystkim zasięg sieci, z której korzysta dany operator, dostępność 5G, VoLTE, Wi-Fi Calling i eSIM, zasady roamingu, limity internetu, warunki promocji oraz cenę po jej zakończeniu. W przypadku telefonu na abonament szczególnie ważny jest też okres zobowiązania i zasady wypowiedzenia umowy.

    Precyzyjniej należy mówić o 361 107 przeniesionych numerach komórkowych, a nie o 361 107 osobach. Jedna osoba może posiadać więcej niż jeden numer, dlatego liczby UKE nie są liczbą unikalnych klientów, którzy zmienili sieć. W I kwartale 2026 roku przeniesiono 379 400 numerów.

    +W okresie od kwietnia do czerwca sfinalizowano dokładnie 361 107 przeniesień numerów w sieciach komórkowych. Oznacza to średnio ponad 120 tysięcy użytkowników miesięcznie decydujących się na zmianę operatora.

    +Orange Polska jako jedyny z Wielkiej Czwórki osiągnął dodatni bilans. Do sieci Orange Polska przeszło 102 681 numerów, a odeszło 82 847, co dało +19 834 kart SIM.

    +Plus (Polkomtel) pozyskał 52 943 klientów, przekazując konkurentom 88 620 numerów. Bilans końcowy sieci Plus to -35 677 numerów.

    +Liderem zestawienia małych graczy została sieć Mobile Vikings z bilansem +6 225 numerów. Dalej znalazły się m.in. Vectra: +4 497, Premium Mobile: +3 761, Otvarta: +3 221 i Fonia: +2 057 numerów.

    +Samo przeniesienie numeru do nowej sieci jest całkowicie bezpłatne, a formalności techniczne załatwia nowy operator. Wcześniejsze rozwiązanie obowiązującej umowy może oznaczać opłatę lub odszkodowanie dotychczasowemu operatorowi.

  3. 09:51–11:21 · 2 dopisania · 4 akapity, 183 słowa rozwiń
    1. Treść

      +Nie warto kierować się wyłącznie ceną abonamentu. Przed zmianą należy sprawdzić przede wszystkim zasięg sieci, z której korzysta dany operator, dostępność 5G, VoLTE, Wi-Fi Calling i eSIM, zasady roamingu, limity internetu, warunki promocji oraz cenę po jej zakończeniu. W przypadku telefonu na abonament szczególnie ważny jest też okres zobowiązania i zasady wypowiedzenia umowy.

      +Precyzyjniej należy mówić o 361 107 przeniesionych numerach komórkowych, a nie o 361 107 osobach. Jedna osoba może posiadać więcej niż jeden numer, dlatego liczby UKE nie są liczbą unikalnych klientów, którzy zmienili sieć. W I kwartale 2026 roku przeniesiono 379 400 numerów.

    2. Treść

      +Co do zasady nie należy najpierw samodzielnie rozwiązywać umowy, jeżeli numer ma zostać przeniesiony w ramach procedury zmiany operatora. Wniosek składa się u nowego dostawcy i udziela mu pełnomocnictwa do przeprowadzenia odpowiednich czynności, w tym rozwiązania umowy z dotychczasowym dostawcą.

      +Można przeprowadzić zmianę operatora z zachowaniem numeru także wtedy, gdy dotychczasowa umowa jeszcze trwa, trzeba jednak sprawdzić jej warunki. Wcześniejsze rozwiązanie zobowiązania zawartego na czas określony może wiązać się z konsekwencjami finansowymi. UKE zaleca, by przed rozpoczęciem procedury sprawdzić termin obowiązywania obecnej umowy i wybrany tryb przeniesienia.